茂木久美子（もきくみこ）

略歴

1998年、JR東日本の車内販売会社　日本レストランエンタプライズ（NRE） 山形支店1期生として入社
山形新幹線「つばさ」の車内販売員となる。2005年、東京ー山形の1往復における1人あたりの平均売上は
7～8万円のなか、1往復半で50万円以上の売り上げを達成。その群を抜く売上が評価され、2006年10月には、
最年少でJR東日本管内の車内販売員約1300人の中で3人しかいないチーフインストラクターに抜擢される。
「車内販売のカリスマ」として、テレビや新聞など様々なメディアで取り上げられ、講演依頼が殺到。
その後、片道54万円という、自身の持つ売上記録を更新し、2012年、車内販売員を引退、NREを退社。
現在は、年間230回もの講演・セミナーを行う。講演では、自分らしさを活かした「おもてなし」接客術を
中心に、実体験を交えた数々のテクニックを話す。

著書

• 「かわねぐていいんだ」（インフォレスト）
• 「人の5倍売る技術」（講談社）
• 「雑談接客で売上5倍！」（明日香出版社）
• 「コギャルだった私が、カリスマ新幹線販売員になれた理由 」(日本経済新聞出版)
• 「売上を10倍にする接客&販売術 神対応のおもてなし」（神宮館）

講演会の決定時に詳細プロフィールをお送りいたします。